Support module
Altijd grip op jouw
klantondersteuning
Van ticketbeheer en SLA-bewaking tot een klantportaal en FAQ — alle klantvragen en incidenten overzichtelijk vanuit één centraal systeem.
Ticketbeheer
Centraal & overzichtelijk
SLA-bewaking
Automatische prioritering
Flexibele inrichting
Naar jouw werkwijze
Inbegrepen modules
3 urgent
Open tickets
12 opgelost
Vandaag gesloten
Voordelen
Waarom het Aerport Support?
Geen losse e-mails of vergeten klantvragen meer. Alle support centraal, gestructureerd en altijd inzichtelijk.
Tickets aanmaken via het klantportaal
Laat klanten eenvoudig zelf tickets aanmaken en volgen via het klantportaal. Communicatie en voortgang blijven transparant — voor jouw team én de klant.
Automatische prioritering en toewijzing
Tickets worden automatisch geprioriteerd op basis van SLA-afspraken en direct toegewezen aan de juiste persoon of afdeling. Zo gaat er niets verloren en wordt elke klantvraag op tijd opgepakt.
Richt het ticketproces in zoals jij werkt
Of je nu werkt met categorieën, automatische routes of directe aanmaakopties — de Support-module past zich flexibel aan jouw werkwijze aan. Volledig configureerbaar, zonder maatwerk.
Aan de slag
Zie zelf wat Aerport
voor jouw bedrijf doet.
Plan een vrijblijvende demo en ontdek hoe jouw processen slimmer, sneller en overzichtelijker kunnen.